Eine API (englisch: Application Programming Interface, deutsch: Programmierschnittstelle) ist ein Programmteil, der von einem Softwaresystem anderen Programmen zur Anbindung zur Verfügung gestellt wird. Laut Wikipedia ist eine API ein standardisierter Weg, mit dem externe Software auf die Funktionen und Daten eines Systems zugreifen kann.
Im Kontext von Online-Terminbuchungssystemen ermöglicht eine REST-API Entwicklern:
- Buchungsdaten abrufen: Externe Systeme können gebuchte Termine lesen und in eigene Dashboards integrieren.
- Termine erstellen: Buchungen können programmatisch aus anderen Anwendungen heraus ausgelöst werden.
- Nutzer anlegen: Kundenkonten können über die API erstellt und verwaltet werden.
- Webhooks empfangen: Ereignisse wie neue Buchungen oder Absagen werden in Echtzeit an externe Systeme übermittelt.
- Integration in CRM-Systeme: Kundendaten aus Buchungen können automatisch in Kundenmanagementsysteme übernommen werden.
- Single Sign-On (SSO): Externe Systeme können Nutzer direkt einloggen, ohne dass diese ein separates Passwort benötigen.
Typisch für moderne Web-APIs ist die Nutzung von HTTP-Anfragen und JSON als Datenformat. Die API-Kommunikation wird durch Access Key und Secret Key abgesichert. Der Anbieter stellt Testskripte zur Verfügung, mit denen die Integration geprüft werden kann.