Der Betreiber ist die Person oder Organisation, die das Terminbuchungssystem für ihre Zwecke einsetzt und verwaltet. Dies kann ein Einzelunternehmer (z. B. Therapeut, Coach), ein kleines Unternehmen (Praxis, Salon) oder eine große Organisation (Behörde, Klinik) sein.
Der Betreiber hat administrative Vollrechte und ist für die ordnungsgemäße Konfiguration und DSGVO-konforme Nutzung des Systems verantwortlich. Er schließt den Vertrag mit dem Anbieter des Buchungssystems ab und ist datenschutzrechtlich der Verantwortliche im Sinne der DSGVO.