Das Bonuspunkte-Modul ist ein Kundenbindungsinstrument: Kunden sammeln bei besuchten Terminen Punkte, die sich bis zu einem konfigurierbaren Schwellenwert ansammeln oder bei Erreichen zurückgesetzt werden.
Funktionsweise
- Punkte werden automatisch nach dem Termin gutgeschrieben (ein Cron-Job ist erforderlich)
- Bei Erreichen des Schwellenwerts erhält der Kunde eine Benachrichtigungs-E-Mail
- Der Punkte-Stand ist pro Kalender aktivierbar oder deaktivierbar
- Administratoren können den Punktestand einzelner Nutzer direkt einsehen und manuell korrigieren
- Ein Rückwirkungszeit-Limit (Anzahl Tage) begrenzt die nachträgliche Berechnung von Punkten
- Ein Debug-Modus erlaubt die Simulation ohne echte Datenbankänderungen
Bonusprogramme erhöhen nachweislich die Kundenbindung und motivieren zu regelmäßigen Buchungen.