Die Buchungsabbruch-Erinnerung ist eine automatische E-Mail, die an Kunden versandt wird, die den Buchungsvorgang begonnen, aber nicht abgeschlossen haben.
Funktionsweise
- Das System erkennt, wenn ein Nutzer das Buchungsformular aufgerufen und Daten eingegeben hat, aber den Prozess vor der finalen Bestätigung verlassen hat
- Nach einer konfigurierbaren Wartezeit wird automatisch eine E-Mail an die eingetragene Adresse gesandt
- Die E-Mail enthält einen direkten Link, über den der Buchungsvorgang fortgesetzt werden kann
Konfigurierbare Parameter
- Wartezeit bis zum Versand (in Stunden)
- Inhalt der Erinnerungs-E-Mail (Betreff und Text)
Anwendungsfälle
- Wiedergewinnung von Interessenten, die den Buchungsprozess abgebrochen haben
- Erhöhung der Buchungskonversionsrate
- Sanfte Erinnerung ohne aggressive Nachverfolgung