Click & Meet ist ein Buchungsmodell, das ursprünglich während der COVID-19-Pandemie entwickelt wurde, um den Einzelhandel unter Hygieneauflagen öffnen zu können. Kunden buchen online einen bestimmten Zeitslot für einen Einkaufsbesuch im stationären Geschäft.
Funktionsweise:
- Der Händler definiert maximale Kapazitäten pro Zeitslot (z. B. max. 5 Kunden gleichzeitig)
- Kunden buchen ihren Wunschslot vorab online
- Bei Ankunft zeigen sie ihre Buchungsbestätigung vor
- Das System verhindert automatisch Überbuchungen
Auch nach der Pandemie wird Click & Meet von manchen Händlern weitergenutzt, um gezielten Beratungsservice anzubieten und Wartezeiten zu vermeiden.