Die Gastbuchung (englisch: guest booking) ermöglicht es Kunden, einen Termin zu buchen, ohne sich vorher zu registrieren oder ein Passwort zu setzen. Dabei wird ein temporäres Gastkonto angelegt.
Merkmale:
- Der Kunde gibt nur seine Stammdaten (Name, E-Mail etc.) ein, aber kein Passwort
- Das System legt automatisch ein Gastkonto an, das der Buchung zugeordnet ist
- Optional: Bestimmte Felder können speziell für Gastbuchungen konfiguriert werden
- Kontoübernahme: Der Gast kann sein Gastkonto jederzeit in ein vollwertiges Kundenkonto überführen, indem er ein Passwort setzt
Gastbuchungen senken die Buchungshürde erheblich, da keine Registrierung erforderlich ist. Sie eignen sich besonders für Dienstleister, die möglichst reibungslose Erstbuchungen ermöglichen möchten.
Upgrade zum vollwertigen Konto: Ein Gastkonto kann jederzeit in ein vollwertiges Kundenkonto überführt werden. Der Gast setzt dazu ein Passwort (z. B. über die „Passwort vergessen"-Funktion), womit alle bisherigen Buchungen dem neuen Konto zugeordnet bleiben.
Nachverfolgung: Gastbuchungen werden im Nutzerverhalten-Modul separat erfasst und ausgewertet.