Eine Stornierung (auch „Terminabsage") ist die Aufhebung einer bestehenden Buchung.
Wege zur Stornierung:
- Durch den Kunden: Über den Absagelink in der Bestätigungs-E-Mail
- Durch den Betreiber: Manuell im Admin-Bereich
- Automatisch: Z. B. bei Nichtzahlung einer geforderten Vorauszahlung
Konfiguration:
- Stornierungsfrist: Ab wann ist eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich?
- Stornierungsgebühr: Optionale Gebühr bei kurzfristiger Absage
- Benachrichtigung: Beide Seiten werden bei einer Stornierung informiert