Wenn ein Kunde sein Passwort zu seinem persönlichen Zugang zum Terminplaner vergessen hat, kann er eine E-Mail anfordern, um ein neues Passwort zu vergeben. Leider macht das nicht jeder.
Einer unserer Kunden formuliert das so:
Es kommt echt oft vor, dass die Kunden, sobald sie ihr Passwort vergessen haben, einfach sich kein neues Passwort vergeben.
Ich habe jetzt testweise manuell immer den Kunden eine Aufforderung geschickt, so dass sie ein neues Passwort vergeben können. Und siehe da: dann reagieren die Kunden, melden sich an und machen Termine.
Es wäre schön wenn die manuelle Sache automatisiert werden würde.
Kein Problem. Eine neue Funktion erlaubt es dem Terminplaner, dem Kunden automatisch eine Passwort-E-Mail zu senden, nachdem der Kunde ein falsches Passwort beim Anmelden eingegeben hat, sich aber selbst kein neues Passwort eingestellt hat.
