Gespräch mit der Gut + Günstig Finanzservice GmbH

Bitte stellen Sie sich und Ihr Unternehmen kurz vor. Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Mein Name ist Martin Tiemerding und bin seit 25 Jahren Versicherungsmakler. Seit 2004 bin ich Geschäftsführer der Gut + Günstig Finanzservice GmbH in Dinklage und seit 2006 konzentriere ich mich auf die Beratung und Vermittlung von KfW-Darlehen, Zuschüssen und Fördermitteln für Wohngebäude.

Für die KfW-Beratung habe ich mir ein Netzwerk aus Bauhandwerkern aufgebaut. Zusammen beschaffen wir für unsere Kunden Fördermittel, zum Beispiel für den Bau einer Heizung. Das Thema Fördermittel ist sehr komplex weshalb wir den Kunden an die Hand nehmen und bis zum Ziel begleiten.

Seit wann nutzen Sie die Online Terminvereinbarung von Appointmind?

Ich nutze Appointmind seit Mai 2010. Empfohlen wurde die Software während des 4-Monats-Coachings von Kokon Strategie zum Thema Onlineberatung. Vorher hatte ich nicht einmal eine Homepage.

Was gefällt Ihnen am besten an Appointmind?

Appointmind gefällt mir hervorragend. Meine Kunden können 24 Stunden täglich weltweit und ohne Öffnungszeiten Termine buchen. Es gibt keine zeitaufwändigen Terminabsprachen. Der Kunde sucht sich einfach einen freien Termin aus und bucht diesen verbindlich. Eine Buchungsbestätigung gibt es sofort und eine rechtzeitige Erinnerung an den Termin erhält der Kunde ebenfalls.

Wie viele Termine wurden seitdem über die Online Terminvereinbarung gebucht?

Seit 2010 haben circa 1.000 Kunden einen Termin bei mir gebucht.

Wie wird die Online-Terminbuchung von den Kunden genutzt? Welche Vorteile haben Ihre Kunden?

Meine Kunden nehmen die Möglichkeit gut an. Es handelt sich fast ausschließlich um Neukunden aus ganz Deutschland.

Wie wird die Online-Terminbuchung von Ihnen und Ihren Mitarbeitern genutzt?

Ich habe den Terminplaner auf meiner Website eingebunden und er wird in erster Linie von mir genutzt.

Welche Vorteile haben Sie als Unternehmer durch das System?

Der Terminplaner ist effektiv, zeitsparend und rund um die Uhr nutzbar. Es kommen sehr viele Termine herein, die am Sonntag Nachmittag oder in den Abendstunden gebucht werden.

Sehr erfolgreiche Partner aus meinem Netzwerk nutzen den Terminkalender, um während des Angebotsgesprächs mit dem Kunden vor Ort direkt einen Termin zu buchen. Ohne eine Online Terminvereinbarung wäre das gar nicht möglich.

Würden Sie die Online Terminvereinbarung von Appointmind Ihren Freunden und Kollegen empfehlen?

Ja, das würde ich. Appointmind hat den Terminkalender individuell auf meine Bedürfnisse angepasst und um nützliche Funktionen erweitert.