Zahlungsanbieter sind externe Dienstleister, die die technische Abwicklung von Online-Zahlungen übernehmen. Im Terminbuchungssystem werden Zahlungsanbieter für Vorauszahlungen eingebunden - Kunden zahlen direkt im Buchungsprozess, bevor der Termin verbindlich bestätigt wird.
Integrierte Zahlungsanbieter
- PayPal: Bekanntester und am weitesten verbreiteter Dienst; akzeptiert PayPal-Guthaben und Kreditkarte
- Stripe: Professionelle Lösung mit breiter Zahlungsmethoden-Unterstützung (Kreditkarte, SEPA, Apple Pay, Google Pay u. a.)
- Digistore24: Deutsches System, das als Reseller auftritt und die Umsatzsteuer-Abwicklung übernimmt
- Sofortüberweisung (Klarna): Direktüberweisung ohne PayPal-Konto
Auswahlkriterien
- Zielgruppe: PayPal ist für Privatkunden am bekanntesten; Stripe für professionellere Setups geeignet
- Zahlungsmethoden: Stripe unterstützt die breiteste Palette
- Gebühren: Alle Anbieter erheben Transaktionsgebühren (typisch 1,5–3 % + Fixbetrag)
- Steuerliche Handhabung: Digistore24 übernimmt als Reseller die steuerliche Abwicklung, was für manche Anbieter attraktiv ist
- DSGVO / Serverstandort: Wichtig für datenschutzbewusste Betreiber
Verhalten im Buchungsfluss: Je nach Konfiguration kann die Zahlung direkt im Buchungsprozess erfolgen (Vorauszahlung) oder auch nach dem Termin (Nachzahlung). Schlägt die Zahlung fehl, bleibt der Termin unbestätigt.