Aktuelles

Appointmind und die Empfehlungsplattform Gut und fair beraten geben ihre Kooperation bekannt. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die Qualität von Beratungsdienstleistungen sichtbarer zu machen und Vertrauen zwischen Beratern und Kunden zu stärken.

Ab sofort können Appointmind-Nutzer das neue Modul „Gut und fair beraten" aktivieren. Damit lassen sich Bewertungen und Rezensionen aus dem Gut-und-fair-beraten-Profil direkt im Appointmind-Kalender anzeigen. Interessenten sehen so bereits bei der Terminbuchung, wie andere Kunden die Beratung bewertet haben. Erfahren Sie mehr über das Modul.

Das Modul kann einfach in den Einstellungen aktiviert werden. Nutzer wählen, ob das Widget oberhalb oder unterhalb des Kalenders erscheinen soll und ob es sich um ein Einzel- oder Netzwerkprofil handelt. Die Integration benötigt lediglich die persönliche Widget-ID aus dem Gut-und-fair-beraten-Konto. Die Dokumentation beschreibt die Handhabung ausführlich.

Mit dieser Kooperation schaffen Appointmind und „Gut und fair beraten" einen Mehrwert für Beratungsunternehmen, die ihre Glaubwürdigkeit erhöhen und ihren Kunden einen transparenten Einblick in ihre Servicequalität bieten möchten.

Appointmind erweitert seine Terminverwaltungsfunktionen um eine neue Option: Anbieter können nun Buchungen komplett deaktivieren, ohne dass die Übersicht der freien Termine verschwindet. Stattdessen wird Kunden ein Hinweistext angezeigt, der sie informiert, dass aktuell keine Buchungen möglich sind.

Die Funktion erlaubt es, die Kalenderdarstellung weiterhin sichtbar zu halten, während der Buchungsprozess blockiert bleibt. Standardmäßig erscheint der Text „Buchungen sind aktuell nicht möglich.“, der im Kalenderbereich ausgegeben wird und die gewohnte Buchungsoption ersetzt.

Bestehende und neue Kunden werden auf der Website über diese Neuerung informiert, sodass alle Nutzer sofort die Änderungen erkennen und verstehen können.

Mit dieser Erweiterung erhalten Dienstleister mehr Flexibilität: Termine können sichtbar bleiben, etwa zur Planung oder Information, ohne dass direkte Buchungen durch Kunden erfolgen.

Ab sofort unterstützt das System eine Vielzahl von Sprachen, um Nutzern weltweit eine barrierefreie Terminvereinbarung zu ermöglichen.

Mit der Einführung der Mehrsprachigkeit reagieren wir auf die zunehmende Internationalisierung und Diversität der Nutzerbasis. Die Plattform bietet nun Unterstützung für über 40 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Chinesisch, Arabisch, Russisch, Türkisch und viele weitere. Diese Erweiterung zielt darauf ab, sowohl internationalen Kunden als auch Menschen mit Migrationshintergrund einen einfachen Zugang zu Terminbuchungen zu ermöglichen.

Besonders hervorzuheben ist die Unterstützung von Sprachen aus Krisenregionen wie Ukrainisch, Paschtu und Arabisch. Dies erleichtert es geflüchteten Menschen, wichtige Dienstleistungen in Deutschland in Anspruch zu nehmen und fördert die Integration.

Für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen bietet die mehrsprachige Terminbuchung einen klaren Wettbewerbsvorteil. Sie können ihre Reichweite erhöhen, die Kundenzufriedenheit steigern und die Akzeptanz in internationalen Teams fördern.

Interessierte können die neue Funktion direkt auf der Website von Appointmind testen und weitere Informationen zu Preisen und Funktionen einsehen.

Mit dieser Erweiterung setzt Appointmind ein deutliches Zeichen für Inklusion und Internationalität im digitalen Raum.

In den E-Mail-Vorlagen gibt es nun eine Vorschaufunktion, die zeigt, wie die Terminbestätigung per E-Mail beim Nutzer angezeigt wird. Das unterstützt die Erstellung und hilft der Visualisierung.

Bislang konnten für Terminkalender und Projekte jeweils individuelle Formulare erstellt werden, die während der Terminbuchung von Nutzern ausgefüllt werden müssen. Nun sind auch individuelle Formulare für Termingründe (Dienstleistungen) möglich.

Beim Anlegen von Veranstaltungen im Event-Kalender kann die Dauer angegeben werden. Ist das der Fall, wird die Dauer nun auch bei der Buchung des Events angezeigt.

Mit dem Modul Datenpflege können alte Termin- und Kundedaten manuell oder automatisiert gelöscht werden. Zusätzlich zu den bestehenden Möglichkeiten können nun auch Nutzerkonten mit Terminen älter als ein gewähltes Datum gelöscht werden.

Das Importmodul erlaubt das Importieren einer großen Zahl an Nutzern, die dann Termine buchen können. Den Inhabern dieser neuen Nutzerkonten kann nun automatisiert eine E-Mail mit einem spezial präparierten Link gesendet werden, der auf eine Seite führt, auf der ein Passwort für das Konto vergeben werden kann. Passwörter müssen so nicht im Klartext per E-Mail gesendet werden.

Für die Verwendung in der Benutzeroberfläche, in den Formularen und in den E-Mails können eigene Platzhalter und Texte erstellt werden. Um diese leichter verwenden zu können, gibt es jetzt in den Formularen ein Menü zum anzeigen und Auswählen der Platzhalter. Genutzt werden kann das, wenn die Kunden unterschiedliche Sprachen sprechen und das Formular während der Terminbuchung mehrsprachig sein soll.

Appointmind freut sich, eine Kooperation mit Lemniscus bekannt zu geben, um Therapeuten eine umfassende Lösung für die Praxisverwaltung anzubieten.

Terminzeiten blockieren

Die Funktion zum Blockieren von Terminzeiten ist sehr komplex und erlaubt das detaillierte Einstellen von nicht verfügbaren Zeiten. Es können Startzeiten für die Blockierung und Wiederholungen eingestellt werden. Um die Funktion übersichtlich zu halten, ist standardmäßig ein einfacher Modus aktiviert, der jedoch einige Einschränkungen mit sich bringt. Wer mehr Flexibilität wünscht, kann ab sofort eigenständig den erweiterten Modus aktivieren und noch umfangreichere Einstellungen machen.

Webex Meetings

Mit der Funktion „Meetings" wird beim Meeting-Anbieter Ihrer Wahl ein Meeting erstellt, sobald Kunden einen Termin bei Ihnen bucht. Zu den Anbietern ist nun Webex dazu gekommen. Ihre Kunden erhalten in der Bestätigungs-E-Mail den Link zum Meeting und können durch einen einfachen Mausklick der Sitzung beitreten. Sie als Betreiber des Kalenders haben keine weitere Arbeit, da das Meeting automatisch erstellt wird.

Event-Details mit Direkt-Link

Wenn Sie den Event-Kalender nutzen, werden alle verfügbaren Veranstaltungen in einer Liste dargestellt. Die einzelnen Veranstaltungen können nun auch direkt per Link aufgerufen werden. Das ermöglicht Ihnen, direkt auf Veranstaltungen auf Ihrer Website oder in E-Mails zu verlinken.

Feiertage

Für Deutschland, Österreich und Schweiz haben wir alle Feiertage konfiguriert, so dass Sie diese nur noch aktivieren müssen. Im Terminkalender werden dann diese Tage blockiert und können nicht gebucht werden. Damit Sie im Administrationsbereich auch genau sehen können, welche Tage das sind, wird nicht nur der Name des Feiertags angezeigt, sondern kann nun auch mit einer selbstgewählten Farbe hinterlegt werden.

Synchronisierung Google Kalender

Ihre Termine werden viertelstündlich mit Ihrem Google Kalender abgeglichen. Damit Sie Ihre neuen Termine noch schneller erhalten, werden jetzt die Termine sofort nach der Buchung zum Google Kalender synchronisiert.

Termindauer verringern

Einige Betreiber haben den Bedarf, die Dauer einer Terminbuchung nachträglich zu erhöhen oder zu verringern. Das Erhöhen war bereits möglich, das Verringern ist es nun auch. Dabei lässt sich einstellen, in welchen Schritten die Änderungen möglich sein sollen.

Checkbox im Adminbereich

Der Betreiber kann im Adminbereich ein Formular erstellen, das die Kunden bei der Terminbuchung ausfüllen müssen. Die Daten sind dann in den Termindetails für den Kunden und den Betreiber sichtbar. Soll nur der Betreiber bestimmte Felder sehen und ausfüllen können, gibt es dazu spezielle Felder. Zu diese Felder sind nun Checkboxen (Häkchen setzen) hinzugekommen.

Nicht verfügbare Tage verstecken

Abhängig davon, wie viele Informationen im Kalender im Adminbereich angezeigt werden, kann die Ansicht recht breit und unübersichtlich werden. Deshalb lässt sich nun aktivieren, dass nicht verfügbare Tage automatisch ausgeblendet werden. Das passiert dann zum Beispiel, wenn alle Terminzeiten eines Tages blockiert wurden oder es sich um einen Feiertag handelt.