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Nutzern kann entweder einmalig nach dem ersten Termin oder nach jedem stattgefundenen Termin eine E-Mail gesendet werden. Der Betreff und Inhalt der E-Mail kann angepasst werden.

Zentrale E-Mail-Signatur

Wird ein Termin gebucht, abgesagt oder verschoben, versendet der Terminkalender automatisch eine passende E-Mail an den Kunden. Diese E-Mails können Sie komplett Ihren Wünschen anpassen. Dazu gehört auch eine Signatur, die Sie einfach in die E-Mail-Vorlage einfügen können.

Darüber hinaus gibt es noch weitere E-Mails, die zum Beispiel von den Zusatzmodulen versandt werden. Diese E-Mails können Sie ebenfalls inhaltlich anpassen und mit einer Signatur versehen.

Damit Sie dies nicht separat für jede Art von E-Mail machen müssen, haben Sie ab sofort die Möglichkeit, zentral eine Signatur einzustellen. Diese Signatur wird dann automatisch an alle versandten E-Mails angehängt.

Absagen per Webhook

Unser Modul Webhooks kann nun nicht nur neue Termine an Ihre externe Anwendung senden, sondern benachrichtigt Sie auch bei abgesagten und verschobenen Terminen. In allen Fällen erhalten Sie alle Termindetails und Kundendaten übermittelt.

Serientermine werden synchronisiert

Bislang hat unsere Synchronisation via Google Kalender und per CalDAV (Outlook, Mac, iOS) Serientermine ignoriert. Das hat sich seit Anfang März geändert. Es werden nun alle wiederkehrenden Termine bei Appointmind eingetragen.

Termine ohne Passwort absagen oder verschieben

Die Terminbestätigung an den Kunden enthält nun einen speziell präparierten Link, der möglich macht, den Termin abzusagen oder zu verschieben. Der Link sorgt dafür, dass der Kunde automatisch angemeldet ist und seine Termine und sein Profil sehen und ändern kann.

Empfehlungen sind ein effektives Mittel bei der Neukundengewinnung. Auf der Website veröffentlichte Bewertungen und Kundenstimmen sollen den Umsatz erhöhen und ein Anbieter, der das möglich macht, ist Proven Expert.

Zwischenüberschriften im Reservierungsformular

Im Reservierungsformular lassen sich nun Zwischenüberschriften einfügen. Auf diese Weise kann man längere Formulare aufteilen und Felder optisch zusammenfassen.

Kunden können auf SMS antworten

Erhalten Kunden eine SMS zur Erinnerung an ihren Termin, können sie auf diese SMS eine Antwort schreiben. Diese Antwort wird dann per E-Mail an den Betreiber des Kalenders geschickt. Die E-Mail enthält den Namen, die E-Mail-Adresse und die Mobilnummer des Kunden. Außerdem werden die zehn letzten Termine aufgelistet, jeweils mit Link zu den Termindetails.

Gut-und-fair-beraten.de ist ein besonderes Bewertungsportal. Es werden ausschließlich Bewertungen veröffentlicht, die von echten Kunden stammen. Aus diesem Grund werden sämtliche Bewertungen telefonisch erfasst, weshalb sich gut-und-fair-beraten.de mit jedem einzelnen Kunden in Verbindung setzt.

Betreiber kann Profilbilder hochladen

Bislang hatten nur die Nutzer die Möglichkeit, ein Profilbild hochzuladen oder zu löschen. Jetzt kann dies auch der Betreiber und seine Mitarbeiter. Voraussetzung ist das optional erhältliche Modul „Profilbilder".

Betriebssystem des Nutzers

Das Modul „Nutzerverhalten" zeigt nun auch an, mit welchem Betriebssystem der Nutzer unterwegs ist.

Betreiber kann Nutzer für Kundenreaktivierungsprogramm anmelden

Nicht bahnbrechend aber nützlich ist die Möglichkeit für den Betreiber, Nutzer auch auch wieder für das Kundenreaktivierungsprogramm anzumelden.

Vor kurzem haben wir automatisch bei allen Kalendern SSL-Verschlüsselung (https) aktiviert. Sie müssen bei Ihren eingebundenen Kalendern nichts ändern, um von der Verschlüsselung zu profitieren. Alle Kalender werden automatisch umgeleitet, sofern sie nicht per https aufgerufen werden.

Veranstaltungsort von Events

In den Event-Details können Sie nun auch einen Veranstaltungsort angeben. Dieser kann zusammen mit den restlichen Veranstaltungsinfos in den Benachrichtigungs-E-Mails angezeigt werden.

Infos für kurzfristig buchbare Termine

Um zu kurzfristig gebuchte Termine zu verhindern, können Sie bislang festlegen, wie viel Zeit zwischen dem aktuellen Zeitpunkt und dem nächsten buchbaren Termin liegen muss. Diese Termine werden dann einfach blockiert und stehen für die Buchung nicht zur Verfügung. Diese Funktion lässt sich erweitern, indem man dem Kunden die Möglichkeit gibt, diese Termine auszuwählen. Statt einer Buchungsmöglichkeit wir dem Kunden jedoch ein Infofenster angezeigt. Darin können Sie zum Beispiel eine Telefonnummer für eine kurzfristige Buchung anzeigen.

Reservierende Person im Excel-Export

In der Excel-Exportdatei können Sie nun auch anzeigen lassen, wer einen Termin reserviert hat.

Betreiber kann Absagegrund eingeben

Storniert ein Bearbeiter über den Administrationsbereich einen Termin, hat er nun die Möglichkeit, dort auch einen passenden Kommentar zu hinterlassen. Der Kommentar wird in den Details des abgesagten Termins angezeigt.