Aktuelles - Seite 7

Zwischenüberschriften im Reservierungsformular

Im Reservierungsformular lassen sich nun Zwischenüberschriften einfügen. Auf diese Weise kann man längere Formulare aufteilen und Felder optisch zusammenfassen.

Kunden können auf SMS antworten

Erhalten Kunden eine SMS zur Erinnerung an ihren Termin, können sie auf diese SMS eine Antwort schreiben. Diese Antwort wird dann per E-Mail an den Betreiber des Kalenders geschickt. Die E-Mail enthält den Namen, die E-Mail-Adresse und die Mobilnummer des Kunden. Außerdem werden die zehn letzten Termine aufgelistet, jeweils mit Link zu den Termindetails.

Gut-und-fair-beraten.de ist ein besonderes Bewertungsportal. Es werden ausschließlich Bewertungen veröffentlicht, die von echten Kunden stammen. Aus diesem Grund werden sämtliche Bewertungen telefonisch erfasst, weshalb sich gut-und-fair-beraten.de mit jedem einzelnen Kunden in Verbindung setzt.

Betreiber kann Profilbilder hochladen

Bislang hatten nur die Nutzer die Möglichkeit, ein Profilbild hochzuladen oder zu löschen. Jetzt kann dies auch der Betreiber und seine Mitarbeiter. Voraussetzung ist das optional erhältliche Modul „Profilbilder".

Betriebssystem des Nutzers

Das Modul „Nutzerverhalten" zeigt nun auch an, mit welchem Betriebssystem der Nutzer unterwegs ist.

Betreiber kann Nutzer für Kundenreaktivierungsprogramm anmelden

Nicht bahnbrechend aber nützlich ist die Möglichkeit für den Betreiber, Nutzer auch auch wieder für das Kundenreaktivierungsprogramm anzumelden.

Vor kurzem haben wir automatisch bei allen Kalendern SSL-Verschlüsselung (https) aktiviert. Sie müssen bei Ihren eingebundenen Kalendern nichts ändern, um von der Verschlüsselung zu profitieren. Alle Kalender werden automatisch umgeleitet, sofern sie nicht per https aufgerufen werden.

Veranstaltungsort von Events

In den Event-Details können Sie nun auch einen Veranstaltungsort angeben. Dieser kann zusammen mit den restlichen Veranstaltungsinfos in den Benachrichtigungs-E-Mails angezeigt werden.

Infos für kurzfristig buchbare Termine

Um zu kurzfristig gebuchte Termine zu verhindern, können Sie bislang festlegen, wie viel Zeit zwischen dem aktuellen Zeitpunkt und dem nächsten buchbaren Termin liegen muss. Diese Termine werden dann einfach blockiert und stehen für die Buchung nicht zur Verfügung. Diese Funktion lässt sich erweitern, indem man dem Kunden die Möglichkeit gibt, diese Termine auszuwählen. Statt einer Buchungsmöglichkeit wir dem Kunden jedoch ein Infofenster angezeigt. Darin können Sie zum Beispiel eine Telefonnummer für eine kurzfristige Buchung anzeigen.

Reservierende Person im Excel-Export

In der Excel-Exportdatei können Sie nun auch anzeigen lassen, wer einen Termin reserviert hat.

Betreiber kann Absagegrund eingeben

Storniert ein Bearbeiter über den Administrationsbereich einen Termin, hat er nun die Möglichkeit, dort auch einen passenden Kommentar zu hinterlassen. Der Kommentar wird in den Details des abgesagten Termins angezeigt.

Profilbilder in Termindetails

Profilbilder, die von Kunden hochgeladen wurden, können jetzt auch in den Termindetails im Administrationsbereich angezeigt werden.

Status „Bevorzugter Kunde" in den Termindetails

Ab sofort wird auch in den Termindetails angezeigt, ob es sich um einen bevorzugten Kunden handelt.

In den Nutzer- und Termindetails kann angezeigt werden, ob ein Nutzer als bevorzugt gilt. Nützlich ist diese Funktion als Gedankenstütze bei der Kundenbetreuung. Außerdem können Sie bevorzugte Kunden von Beschränkungen wie maximale tägliche Anzahl an Terminen ausnehmen.

Sie können Nutzer manuell und automatisch als bevorzugt kennzeichnen lassen. Alle als bevorzugt gekennzeichneten Nutzer können Sie komfortabel als Liste anzeigen lassen.

Alternative E-Mail für die Patientenformulare

Sie können Benachrichtigungen über neue Einträge in die Patientenformulare an eine alternative E-Mail-Adresse senden.

Zweiter Versandzeitpunkt bei Kundenreaktivierung

Bei unserem Modul Kundenreaktivierung können Sie Ihre Kunden daran erinnern, Sie mal wieder zu besuchen. Sie können nun Kunden ohne Termin eine zweite Erinnerungs-E-Mail zu einem weiteren Zeitpunkt senden.

Mit diesem Modul geben Sie Ihren Patienten die Möglichkeit, die Abholung oder Zusendung von Rezepten, Laborwerten und Überweisungen online zu bestellen. Die Patienten geben dazu Name und Anschrift ein. Bei angemeldeten Patienten werden Name und E-Mail-Adresse bereits vorausgefüllt. Bei Rezepten können die Patienten eine beliebige Anzahl an Medikamenten inklusive Bezeichnung, Menge und Stärke angeben.