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Dieses Modul ermöglicht die Authentifizierung von Nutzern über einen externen Server, zum Beispiel Microsoft Active Directory. Dabei ist die ausschließliche Anmeldung über den externen Server möglich oder zusätzlich zur lokalen Authentifizierung.

Unser Kunde Martin Tiemerding gibt einen Einblick in sein Tätigkeitsfeld und die Nutzung unserer Terminvereinbarungs-Software.

Event-Beschreibung in Termindetails

In den Termindetails wird nun die Event-Beschreibung des Event-Kalenders angezeigt.

Reservierungsgrund und Kundenname in iCalendar-Datei

Ab sofort enthält das Feld Zusammenfassung den Reservierungsgrund und den Namen des Kunden. Diese Information wird nach dem Hinzufügen der iCalendar-Datei zum eigenen Kalender angezeigt.

Der Status eines Termins wird per iCalendar-Datei versandt, Formular-Spam wird verhindert, Mehrfachauswahloptionen und Formularwerte können übersetzt werden.

Die Kunden können nun monatsweise vorwärts oder rückwärts blättern und im Administrationsbereich werden wiederkehrende Termine farblich gekennzeichnet.

Terminzeiten können automatisch aktiviert oder deaktiviert werden, Infos zu einem abgesagten Termin können angezeigt werden, E-Mails können einen Direkt-Link zu den Termindetails enthalten und deaktivierte Nutzerkonten sind entsprechend gekennzeichnet.

Sie können Kunden, die innerhalb eines festgelegten Zeitraums nach der Registrierung keinen Termin reservieren, automatisch deaktivieren. Optional können Sie diesen Kunden vorher eine Erinnerungs-E-Mail senden. Hierbei können Sie entscheiden, ob Sie den Kunden einmal oder zweimal erinnern, bevor das Kundenkonto deaktiviert wird.

In der neuen Version können Sie die maximale Anzahl an Terminen pro Tag festlegen, einen Absendernamen für die E-Mails einstellen, Termindaten in den Betreff der E-Mails einfügen, Kundenkonten zusammenlegen, einen Kommentar beim Absagen eines Termins eingeben und dem Kunden eine automatische Passwort-E-Mail senden.

Wenn ein Kunde sein Passwort zu seinem persönlichen Zugang zum Terminplaner vergessen hat, kann er eine E-Mail anfordern, um ein neues Passwort zu vergeben. Leider macht das nicht jeder.

Einer unserer Kunden formuliert das so:

Es kommt echt oft vor, dass die Kunden, sobald sie ihr Passwort vergessen haben, einfach sich kein neues Passwort vergeben.

Ich habe jetzt testweise manuell immer den Kunden eine Aufforderung geschickt, so dass sie ein neues Passwort vergeben können. Und siehe da: dann reagieren die Kunden, melden sich an und machen Termine.

Es wäre schön wenn die manuelle Sache automatisiert werden würde.

Kein Problem. Eine neue Funktion erlaubt es dem Terminplaner, dem Kunden automatisch eine Passwort-E-Mail zu senden, nachdem der Kunde ein falsches Passwort beim Anmelden eingegeben hat, sich aber selbst kein neues Passwort eingestellt hat.

Mit diesem Modul können Sie das Nutzerverhalten protokollieren. Dabei speichert das System:

• wenn der Kunde sich die Aktivierungs-E-Mail neu zusenden lässt
• das Reservierungsformular nicht korrekt ausfüllt
• sein Passwort zurücksetzt
• beim Anmelden nicht die korrekten Daten eingibt
• wann der Kunde sich zuletzt angemeldet hat
• sich sein Profil ansieht, seine Kundendaten ändert
• sich seine Terminliste ansieht, einen Kalender auswählt
• eine Termingrund auswählt, durch die Kalenderwochen blättert
• eine Terminzeit auswählt
• einen Termin reserviert.

Diese Information helfen bei Fragen und Problemen bei der Nutzung der Online-Terminbuchung durch den Kunden.